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利用物联网技术增强假日购物

2021年12月17日,
在供应链中断的情况下,美国今年的假日销售预计将飙升,因此零售商在优先考虑安全的同时简化消费者的购物体验至关重要。远程、低功耗的物联网设备实现了这一点。

本文发表于微波和射频并经允许在此发表。

你将学习:

  • 物联网设备将如何改善店内零售业务。
  • 长期、低功耗解决方案给物联网设备带来的好处。
  • 无线传感器和远程连接意味着更好的资产跟踪和更多的销售机会。

国家零售联合会美国零售联合会(NRF)预测,今年美国的假日销售将在2020年的基础上增长8.5%至10.5%,达到8590亿美元——这是有史以来假日销售旺季的最高水平。然而,在过去18个月供应链面临种种中断的情况下,零售商如何根据消费者需求的增长来计划管理库存呢?虽然很多购物活动将在网上进行,但NRF也预计,消费者将大幅回归到实体店消费,让消费者回到更传统的假日购物体验。

除了今年招聘多达66.5万名季节工来管理假日购物者的涌入,零售商还必须审慎考虑他们为简化购物者和员工的购物体验而采用的技术。零售商应该寻求的解决方案不仅要提供数据,还要提供可操作的见解,从而提高整个购买过程的效率、安全性和无缝体验。

许多技术今天支持更大的零售基础架构。然而,通过内容互联网(物联网)连接的智能硬件和软件系统的组合是改进零售需求投资的关键领域的一种方法,即操作准备和购物体验。

长期、低功耗的物联网解决方案携手合作,让零售商有机会监控和管理运营——从产品的可用性、便利性和通过单一平台对消费者的洞察——并实时交付可操作的数据。在过去的18个月里,如果有什么东西被证明是至关重要的,那就是实时的、可操作的数据,能够让我们深入了解企业运营。在这个购物高峰时期,它将更加有益。

为更敏捷的零售增加供应链的可见性

如此多的店内消费者体验依赖于零售业务的后端在整个供应链中所发生的一切,从最初的一英里到最后一英里。远程、低功耗的物联网解决方案使智能供应链和物流能够轻松、实惠地跟踪正在向实体店转移的高价值资产。这与云定位解决方案相结合,意味着即使在恶劣的环境中,也可以轻松监控大型地理区域的资产。

有了关联的资产跟踪解决方案,零售商总是可以知道新产品何时上市。反过来,它能使店面和商品设计的周到规划,以及精确的库存管理,以显示适当的库存项目在线。对供应商活动的实时可见可以加快产品上市的时间,降低操作设计的复杂性,并降低过度采购的成本,因为零售商可以知道他们的货物何时到达。

这一过程是双向的,一方面是产品进入商店,另一方面是物流和逆向物流变得更加复杂,因为在整个假期和假期后,实体店和网上购物以及退货的增加。有了这项技术,零售商可以直接与制造商和物流合作伙伴合作,以减少供应链上的潜在延误,同时管理客户对交货时间及以后的预期。

回归到店内购物

这个假期,零售商可以通过手机、平板电脑和电子配件的无线数字显示解决方案,提高店内购物的回报。通过简洁、垂直的展示,消费者可能在18个月后第一次与商品互动。

与无线传感器和物联网连接同步,员工可以在店面自由移动,并根据与购物者的讨论向消费者销售补充产品。从消费者体验来看,这种与商品互动的更大自由度,再加上员工的专业技能,是让面对面购物获得成功的关键。

无线数字解决方案增强了消费者的体验,让他们可以自由地在商店中移动,并真正获得了操作设备的机会。此外,商店经理可以成为无压力体验的一部分,他们知道设置了可配置的参数,以跟踪单个、区域或全国商店位置上的潜在盗窃、客户参与度和其他与产品相关的信息(见图)


从区域映射,帮助商店经理了解购物者如何与产品互动,到跟踪和跟踪解决方案,以帮助管理库存和货架上的传感器,确保空货架不会让零售商错过销售机会,物联网技术与智能软硬件平台的结合,为零售商提供数据,以降低运营成本,并获得对消费者偏好的有价值的洞察。

智能零售系统将所有这些功能都准备就绪的一个例子是InVue生活这是一个产品连接平台,零售商用来实时跟踪、监控和管理商店运营。低功耗、远程LoRaWAN协议和支持lora的设备是在零售环境中提供可扩展连接、强大的安全性和易于部署的关键。

结论

零售商正处于一年中最繁忙的时期,如果不能重建消费者的信任,他们是不可能成功的。物联网解决方案使零售商能够为消费者提供最优质的店内体验,同时还可以根据员工和消费者在整个店面的生产率,提供围绕资产跟踪和升级销售的内部好处。实时数据的可见性为零售运营提供了可操作的见解,在物联网技术的帮助下,零售商可以对他们在假日期间的店内表现充满信心。

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