最近在韩国首尔的三星总部举行的新闻发布会上，该公司披露了对其Note 7智能手机着火的广泛报道的调查结果。在一场持续了近一个小时的非常技术性、深入的演示中，火灾的原因被明确地追溯到手机的电池。
除了三星的调查，还有三家独立的公司——UL，指数,TUV莱茵他们自己进行调查。这四家公司的代表都出席了报告，他们的结论都是一致的。三星电子移动事业部总经理高东镇(音译)解释了工程师们是如何得出这一结论的(图1)．
三星的研究包括硬件、软件和相关流程(如组装、质量保证、测试和物流)等方面。该公司的工程师还对快速充电功能进行了开关测试，使用有线和无线充电方法，以及在没有后盖的情况下进行充电/放电测试。
此外，工程师们还测试了虹膜扫描仪使用的电流，并进行了静电测试，以确定USB Type-C是否是问题的原因。他们甚至进行了软件算法分析，看看预装和下载的第三方应用程序是否造成了过大的电流消耗。三星方面表示，之前提到的所有检查都没有发现异常。
该公司还在现场复制了这些事件，建立了一个彻底的电池分析测试设施，对20多万台设备和3万个电池进行了分析。对A电池(第一次召回)和B电池(第二次召回)进行重复充放电测试。三星note7用户声称的类似事件也被发现，这表明起火的原因实际上是电池本身。
当进行充放电测试时，工程师发现A电池的负极有偏转，这种偏转一直发生在胶辊的右上角(图2)．另外，负极尖端的错误定位导致了负极弯曲。
在对B电池进行分析时，三星电子的工程师们不断地发现，正龙头正对的负极区域正在熔化铜。因此，由于不正常的焊接过程导致与负极直接接触而产生内部短路(图3)生产热衰竭。此外，他们发现一些电池缺少绝缘胶带，增加了电路短路的可能性。
至于第三方调查，他们没有发现任何电池系统设计可能引发电池故障。他们也没有发现在工厂组装期间影响电池安全完整性的任何危险。德国莱茵TUV还调查了他们在中国仓库和越南组装线之间的公路运输过程中的完整性。
总之，大家一致认为电池的设计和制造问题是Note 7起火的原因(图4、图5)．似乎发生了一件非常不可能的事情:连续发生了两个不同的锂离子电池故障。
在一个帖子我写过最初的Note 7事件，我提到了公司为了上市而匆忙进行测试和验证的风险。除了公布起火原因外，三星还推出了增强的电池设计和制造流程。该公司已经加强了现有的程序，并实施了新的安全测试，创建了一个”8点电池安全检查．”新的安全测试如下:
- 充放电测试:对电池进行大规模的充放电测试。
- 总挥发性有机化合物(TVOC):额外的测试，以确保挥发性有机化合物没有任何泄漏的可能性。
- 加速使用测试:模拟加速使用场景的密集测试。
此外，三星还成立了由学术和研究专家组成的外部顾问小组，以确保对电池的安全性和创新保持清晰、客观的看法。成员包括剑桥大学化学教授，博士克莱尔·格雷;Gerbrand Ceder，博士，加州大学伯克利分校材料科学与工程教授;崔毅，博士，斯坦福大学材料科学与工程教授;以及Amaz技术咨询公司CEO、博士amazutsumtoru。
然而，并不是每个人都同意主动。“三星的大多数8点测试在业内是标准的。更重要的是他们的内部安全流程，以及长期保持对安全的关注。Qnovo．“Note 7的故障率不到百万分之50，但其后果是以数十亿美元计算的。”
Maluf继续说:“我们的观点是，仅通过制造业筛查不足以避免未来统计失败率低的类似问题。”“只有通过实施实时控制系统，才能提高电池的安全性。实时控制系统可以在设备运行过程中识别不安全的情况，并在设备出现安全隐患之前采取主动措施关闭设备。”
虽然令我印象深刻的是，三星站出来详细解释了Galaxy Note 7的情况，但显然，如果他们一开始就避免了导致火灾的情况，情况会更好。不过，该公司的行动是重新赢得消费者信任的良好的第一步。
